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法国春天百货简介Le Printemps和一些常见问题
这场盛大的冒险之旅开始于1865年，商业奇才Jules Jaluzot在这一年创建了自己的品牌，法国春天百货 Printemps。从外部（大胆的建筑设计、领先的高端技术、不折不扣的创新风范、充满人文关怀的企业政 策……）到内部（参与大型世界博览会、不断丰富的邮寄商品目录、在外省开设分店），都堪称全心关注消 费者的时代先驱之典范。150年来，春天的星星之火在大师们的手中代代相传，独有的精神内髓和品牌象征 一如往昔…… 如今，掌舵法国春天百货Printemps的保罗•德凯撒，更是信心百倍，决意用最完美的方式体
现“在法国春天百货Printemps，一切都是新的，清新、靓丽，正如店名‘春天Printemps’一样”的初衷。
19世纪的春天百货, Bonnier 雕刻, 1890年
春天百货奥斯曼店男装馆
今日的春天百货奥斯曼店
常见问题
Q: 请问法国春天百货营业时间是什么？ 周日开门吗？
A: 法国春天百货奥斯曼旗舰店
营业时间
周一至周六 早上9点35至晚上8点
周四营业至晚上8点45 周日特别营业时间请密切关注我们的微信公众号，我们将第一时间通知您。
法国春天百货卢浮宫分店
营业时间
周一，周三，周四，周五，周日 早上9点30至晚上8点
周二，周六 早上10点至晚上8点
Q: 请问法国春天百货出售哪些品牌？
A: 法国春天百货奥斯曼旗舰店为您提供3000多个国际品牌，其中包括春天百货独家品牌以及顶 尖买手店Maria Luisa。
Q: 法国春天百货店内有餐馆及咖啡店吗？
A: 法国春天百货奥斯曼旗舰店为您提供6个餐馆及甜品店，让您购物的同时享受法式美食:
1.春天百货彩绘穹顶餐厅
法国春天百货高达50米的圆形穹顶是在1910年由建筑师René Binet设计并由3125块彩色玻璃构 建而成的。这久负盛名的具有装饰艺术风格的圆型穹顶如今被改造成新艺术风格的优雅法式 餐厅。
电话：+33142825884
春天女士时尚馆，6层
2.普希金点心店
普希金点心店是不可错过的莫斯科风味甜点名店，你可以在这里品尝到各式各样、超凡美味 的俄式点心小吃。
电话：+33142824331
春天女士时尚馆，0层
3.Ladurée甜品沙龙
大名鼎鼎的Ladurée法式甜品品牌在拿破仑三世风格的沙龙里恭候您的光临，让您尽享精致、 甜美、咸淡宜口的休憩时光。您可以在茶点时间品尝这里风味独特的法式甜品马卡龙。
电话：+33142824010
春天女士时尚馆，0层及1层
4. Cojean有机食品店
在淡蓝色的美食空间里，Cojean为您提供一系列以时令蔬果精心制作的营养均衡的沙拉及热 食。沁人心脾的鲜榨果汁，惊艳味觉的创意沙拉，美味的三明治，还有各式甜品及珍珠奶 茶。让您在购物间隙拥有惬意的放松时光。
春天女士时尚馆，1层
5.Déli-Cieux巴黎360°观景咖啡厅 (施工中，敬请见谅)
电话：+33142826276 春天男士-美容-家居馆，9层
Q: 请问我可以在法国的哪些城市找到法国春天百货？
A: 请您点击此处查找法国春天百货在法国所有门店的地理位置。
Q: 请问法国春天百货著名的巴黎全景露台在哪里？
A: 法国春天百货奥斯曼旗舰店有一个全景露台以及巴黎360° 观景咖啡厅, 这个矗立在天与地之间 的美妙场所，可以让您站在春天百货的露台上饱览巴黎历史名胜以及无以伦比的景致。为了提供更好的就餐与观景体验，目前全景平台正在封闭施工，敬请期待！
巴黎360°观景咖啡厅
电话：+33142826276
春天美容家居馆，9层
Q: 我可以用微信支付付款吗？
A: 很抱歉，法国春天百货暂时不支持微信支付。
Q: 我可以使用支付宝付款吗？
A: 法国春天百货现支持支付宝付款。请您连接至店内免费无线网Internet-by-Printemps并于付款 时出示您的支付宝支付码，店员扫描支付码后您收到付款提示即支付成功。
Q: 请问法国春天百货接受中国颁发的信用卡吗？
A: 法国春天百货接受有以下标志的中国信用卡： VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS
Q: 请问法国春天百货接受银联支付吗？
A: 法国春天百货接受银联支付。
Q: 请问我在法国春天百货的刷卡消费会有手续费吗？
A: 您在法国春天百货的刷卡消费没有额外手续费，具体情况根据每个银行及卡类的规定有变 动，请咨询您银行卡的开户行。
Q: 请问法国春天百货有没有DCC 支付服务？
A: DCC是面向非欧元区国际顾客的一项动态货币转换服务，即在用Visa或Mastercard支付时，顾 客可选择以其本身货币而非商家本地货币支付。DCC无需额外费用。当您选择DCC后，汇率及任何交易产生的费用与客户本身银行收取的正常费用一致。交易将锁定在其本身货币。金 额将精确地显示在您的银行清单中。
*DCC动态货币转换服务在除布雷斯特，卡昂和图尔分店的所有法国春天百货均可使用。
Q: 请问法国春天百货店内有中文服务人员吗？
A: 法国春天百货有一支专业的中文服务团队为您提供接待及退税服务。店内各大品牌亦有中文 服务人员为你提供服务。
Q: 请问我在法国春天百货购买的物品可以快递回国吗？
A: 法国春天百货奥斯曼旗舰店提供巴黎市内送货服务：
购物金额满600欧元（家具和床上用品除外），我们会免费将您购买的商品直接送至您的住址 （巴黎市中心及近郊）。 详情请致电 +33142825031
关于国际送货服务，请咨询店内服务人员。
Q: 请问我在法国春天百货有货币兑换的服务吗？
A: 法国春天百货奥斯曼旗舰店为您提供货币兑换服务。货币兑换服务柜台位于奥斯曼旗舰店女 士时尚馆1层。具体请参考商场地图。
Q: 请问店内有自助提款机吗？
A: 法国春天百货奥斯曼旗舰店在店内设有自助提款机，可以接受银联卡以及不同种类的信用 卡，方便您需要时直接支取欧元。自助提款机位于女士时尚馆1层。具体请参考商场地图或 者咨询店内服务人员。
Q: 请问法国春天百货店内有厕所吗？
A: 为了给您提供一个舒适的购物体验，法国春天百货奥斯曼旗舰店及卢浮宫分店均设有厕所。
Q: 请问法国春天百货店内有无线网吗？
A: 法国春天百货为您提供店内免费无线网连接，您只需找到无线网(无线网名称：internet-by-printemps)根据指示操作即可连接到互联网。
Q: 请问如果我在法国春天百货丢失了个人随身物品应该怎么办？
A: 法国春天百货在店内设有失物招领处，如果您有遗失物品请及时联系店员说明情况，春天百 货会协助您寻找遗失物品。
Q: 请问法国春天百货有停车场吗？
A: 春天百货奥斯曼旗舰店与卢浮宫分店都配有停车场，方便您的出行。
Q: 请问法国春天百货店内有哪些特色服务？
A: 为了给您提供一个独特的巴黎购物体验，法国春天百货奥斯曼旗舰店为您提供以下尊贵服务:
私人导购服务
私人导购服务团队将在私密的沙龙迎接您的到来，为您提供 贴心的专享服务。我们的时尚、 美容与形象顾问专家将通过 以下贴心关顾和订制服务让您体验独一无二的购物体验： 个性化 私人试衣间、限量版商品和出自独立设计师之手的奢华精品。 以上服务需提前预约。
详情及预约请致电 +33142824104
或发送电子邮件至
personalshopper@printemps.fr
春天女士时尚馆，4层
VIP贵宾服务
敬请前来享受独一无二的VIP贵宾服务，领略绝无仅有 的巴黎购物体验：
- VIP迎宾
- VIP专用私人休息室
- 精通多国语言的客户服务团队将根据您的需要随时为您提供全方位的周到服务
- 优先退税
- 商品本地及全球寄送服务
- 私人管家服务
详情请发送电子邮件至
guestrelations@printemps.com
免提购物
为了方便您的购物，我们可以将您挑选的商品集中存放在专属区域。在购物结束时，您可以 一次性结款。
详情请致电 +33142825031
春天女士时尚馆，1层
Q: 我可以在法国春天百货的网站上购买店内产品吗？
A: 您可以在法国春天百货的购物网站上购买一系列精选店内产品:
http://www.placedestendances.com/
Q: 请问我可以退还在法国春天百货购买的商品么？ 如何退还？
A: 您可以在自购买日起三十天内凭购物小票，当时用于进行支付的银行卡/信用卡，以及未使用 且未开包装的商品前往相关柜台办理退换货手续。
详情请咨询店内工作人员
Q: 我购买的商品可以享受退税吗？
A: 只要符合以下条件，您便可以享受退税服务：
- 居住在非欧盟国家
- 年满16岁
- 在欧盟国家停留的时间不超过6个月
- 当日在春天百货奥斯曼旗舰店消费金额超过175,01欧元
- 出示护照原件
Q: 我应该如何办理退税手续？
A: 简易退税指南：
退税点
春天百货于-1层，0层及1层特设自助退税机，快捷方便。
请按照屏幕指示，依顺序将护照及购物小票扫描，输入个人资料， 电子签字确定，把退税联 交于接待人员，便可完成退税。
您亦可前往以下人工退税柜台:
团体退税处：女士时尚馆，-1层
个人退税处：女士时尚馆，0层及1层；男士-美容-家居馆，3层；
退税方式
1. 春天百货即时现金退税*
- 10.8% 退税率，无附加手续费。
- 您必须在自购买日起21天内离开欧盟境内。
- 您必须提供一张退税护照持有人的、自购买日起有效期超过 5个月的信用卡。
- 每人每日现金退税上限调整为1000欧元。
2. 信用卡退税*
- 12%退税率, 无附加手续费。
- 您必须在购买日期起3个月之内离开欧盟境内。
- 退税金额将在5至6周内汇入您的账户。
3. 机场现金退税*
- 10.8% 退税率，每张退税单外加3.5欧元手续费。
- 您必须在购买日期起3个月之内离开欧盟境内。
4. 支付宝退税*
- 12%退税率，无附加手续费
- 您的支付宝账号需要绑定手机号码并且是本人姓名。
- 您必须在购买日期三个月之内离开欧盟境内。
- 退税金额将在退税联被收到后，15天左右汇入您的账号，并且您将收到短信通知。
重要提示: — 退税必须在购物当天办理。 — 请提前准备好您的购物小票及护照以便办理退税。 — *所有退税单都必须在欧盟出境国机场扫描退税联(Refund Copy)或在海关盖章后寄出。
Q: 请问法国春天百货打折季是什么时候？
A: 法国春天百货每年有2个折扣季: 巴黎冬季打折季在每年年初12月份左右。夏季打折季在每年 67月份左右。具体请密切关注我们的微信公众号，我们将在第一时间通知您折扣信息。
Q: 请问春天百货有自己的独家精品吗?
A: 我们的各大品牌合作伙伴常年为您提供各种专属春天百货的独家精品。关注我们的社交平 台，不定期发现各种创意作品吧。
Q: 你们店内有什么特殊活动吗?
A: 从潮流派对到新品发布，春天百货不定期在店内举行多样化活动。关注我们的社交平台，及时了解各类资讯实时动态。
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